01.;Все животные, заселяющиеся в гостиницу, должны быть вакцинированы против бешенства не менее двух недель до заселения и не более 11 месяцев до заселения.
02.;Все собаки, заселяющиеся в гостиницу, должны быть вакцинированы против гепатита,чумы плотоядных, парвовируса, парагриппа, лептоспироза не менее двух недель до заселения и не более 11 месяцев до заселения.
03.;Все кошки, заселяющиеся в гостиницу, должны быть вакцинированы против парвовируса (панлейкопении), калицивируса и герпесвируса не менее двух недель до заселения и не более 11 месяцев до заселения.
04.;Крайне агрессивные животные, контакт персонала с которыми невозможен, не принимаются в гостиницу. Это связано с тем, что за такими животными невозможен полноценный уход, такой как прогулки с собаками, кормление, регулярная смена воды и чистка клеток.
05.;Животные заселяются в гостиницу исключительно после заполнения хозяевами информированного согласия и анкеты строго установленной формы.
06.;Животные заселяются в гостиницу исключительно после осмотра ветеринарного врача.
07.;В стоимость содержания в гостинице не входит питание животного. Ветеринарный центр не занимается приготовлением домашних рационов. Ответственность за обеспечение животного кормом во время всего пребывания в гостинице полностью лежит на владельце.
08.;Обязательная предоплата в день размещения животного в гостинице составляет не менее 100% от общей стоимости проживания.